Une maison bien préparée fait toute la différence entre une expérience de pet-sitting réussie et une situation stressante. Vous trouverez ici tout ce que vous devez faire avant de remettre les clés, depuis un nettoyage en profondeur jusqu'à la constitution d'un kit de bienvenue qui aidera votre pet sitter à se sentir chez lui.
Nettoyage en profondeur et désencombrement
Vous n'avez pas besoin de faire appel à un service de nettoyage professionnel, mais vous devez laisser votre maison dans un état dans lequel vous seriez vous-même heureux d'entrer. Cela signifie des salles de bain propres, du linge de maison frais et une cuisine où la vaisselle de la semaine dernière ne traîne plus dans l'évier.
Commencez par les pièces que votre pet sitter utilisera le plus souvent : la chambre, la salle de bain, la cuisine et les espaces de vie. Aspirez, lavez les sols, essuyez les surfaces et assurez-vous qu'il n'y a pas d'«expériences scientifiques» dans le réfrigérateur. Si vous avez une chambre d'amis qui sert également d'espace de rangement, c'est le moment de la dégager.
Désencombrer n'est pas qu'une question d'apparence. Une maison rangée est plus facile à gérer et à entretenir pour votre pet sitter. Dégagez le plan de travail, organisez l'essentiel dans le garde-manger et assurez-vous qu'il y a vraiment de la place dans l'armoire pour les affaires de votre pet sitter. Personne n'a envie de vivre hors d'une valise pendant deux semaines parce que tous les tiroirs sont bourrés à craquer.
N'oubliez pas non plus les espaces de vos animaux. Nettoyez les litières, lavez leurs coussins et assurez-vous que leurs espaces de repas sont propres. Votre pet sitter s'occupera de ces zones, alors assurez-vous qu'il part sur de bonnes bases.
Sécuriser vos objets de valeur et effets personnels
Ce n'est pas une question de confiance ; c'est pour que tout le monde se sente à l'aise. Même le pet sitter le plus digne de confiance se sentira mal à l'aise s'il est entouré de bijoux coûteux, de documents importants ou d'effets personnels qui ne lui sont clairement pas destinés.
Rangez vos objets de valeur dans un coffre-fort ou une pièce fermée à clé. Cela comprend, par exemple :
- Les bijoux et les montres - tout ce dont la perte vous serait dévastatrice
- Les documents importants - passeports, actes de naissance, relevés financiers
- Les médicaments sur ordonnance - les vôtres, pas ceux de l'animal
- Les objets sentimentaux - héritages familiaux irremplaçables
- L'argent liquide - ne gardez que ce dont votre sitter pourrait avoir besoin en cas d'urgence
Si vous avez un bureau à domicile avec des documents de travail confidentiels, vous pourriez envisager de fermer cette pièce à clé également. Faites savoir à votre pet sitter quelles pièces ou armoires sont interdites ; ils apprécieront la clarté plutôt que d'avoir à deviner.
Cela vous évite également des conversations gênantes. Si quelque chose disparaît et que vous ne l'avez pas correctement sécurisé, la situation devient inconfortable pour tout le monde. La prévention vaut toujours mieux que d'en discuter après coup.
Stocker l'essentiel pour votre sitter
Votre pet sitter quitte son propre foyer pour s'occuper du vôtre. Le moins que vous puissiez faire est de vous assurer qu'il n'arrive pas pour trouver un réfrigérateur vide et pas de papier toilette.
Assurez-vous d'avoir l'essentiel chez vous avant de partir :
- Salle de bain : Serviettes fraîches, papier toilette, savon, shampooing, un tapis de bain propre
- Cuisine : Thé, café, lait, sucre, huile de cuisson, sel et poivre, condiments de base
- Nettoyage : Liquide vaisselle, éponges, sacs-poubelle, lessive, nettoyant multi-surfaces
- Maison : Ampoules, piles, une boîte à outils de base
Vous n'avez pas besoin de garnir le réfrigérateur d'ingrédients sophistiqués, mais c'est une attention de prévoir de quoi préparer quelques repas simples. Pensez au pain, au beurre, aux œufs, aux pâtes et à quelques fruits frais. Votre pet sitter peut arriver tard et fatigué, et cela fait vraiment une différence de ne pas avoir à chercher un supermarché tout de suite.
Si vous avez des produits de nettoyage spéciaux pour certaines surfaces (plans de travail en marbre, parquets), veuillez les avoir à disposition avec une courte note. Votre pet sitter souhaite prendre soin de votre maison, alors aidez-le à le faire.
Le kit de bienvenue : une première soirée réussie
C'est ce qui distingue les bons propriétaires des excellents. Un kit de bienvenue n'a pas besoin d'être élaboré ; il doit juste résoudre le problème de la première soirée.
Pensez-y : votre pet sitter a probablement été en déplacement toute la journée. Il arrive dans une maison inconnue - peut-être même dans une ville inconnue - et doit trouver quoi manger, où se trouvent les choses et comment fonctionne la douche. Un simple kit de bienvenue enlève cette pression.
Voici ce qui fonctionne bien :
- Un plat prêt à manger ou un menu de livraison - une lasagne maison au congélateur est de l'or, mais même un bon menu de livraison locale avec une recommandation fonctionne
- Une bouteille de vin ou quelques bières - si votre sitter consomme de l'alcool
- Des snacks - biscuits, chips, chocolat, fruits
- Une note écrite à la main - vraiment, cela compte plus que vous ne le pensez
La note n'a pas besoin d'être longue. Quelque chose comme : « Bienvenue ! N'hésitez pas à vous servir dans le réfrigérateur. Le chat aime dormir sur le lit - nous espérons que cela ne vous dérange pas. Bon séjour ! » est parfaitement bien.
Les sitters sur Global Pet Sitter citent régulièrement le kit de bienvenue comme l'une des choses qui rendent une mission de pet-sitting inoubliable. Cela coûte presque rien, mais contribue grandement à instaurer une bonne relation.
Établir des règles de la maison claires
Les règles de la maison ne sont pas destinées à contrôler les autres, mais à clarifier ce qui est attendu afin que personne n'ait à deviner. Plus vous êtes clair dès le début, moins il y aura de malentendus.
Réfléchissez à ce qui vous importe vraiment :
- Tabac - à l'intérieur, à l'extérieur ou pas du tout ?
- Invités - votre sitter peut-il recevoir des visiteurs ? Des invités pour la nuit ?
- Stationnement - où doit-il se garer ? Des permis sont-ils nécessaires ?
- Bruit - y a-t-il des voisins sensibles au bruit ? Des heures de silence ?
- Jardin - qu'est-ce qui doit être arrosé ? Y a-t-il des plantes nécessitant des soins particuliers ?
- Poubelles - quel jour est la collecte ? Qu'est-ce qui va où ?
Soyez clair sur ce qui est strictement interdit et ce qui n'est qu'une préférence. « Veuillez ne pas fumer à l'intérieur » est une règle stricte. « Nous enlevons généralement nos chaussures à la porte » est une préférence. Votre pet sitter doit connaître la différence.
Notez ces choses par écrit plutôt que de vous fier aux instructions verbales. Les gens oublient, surtout lorsqu'ils ont beaucoup de nouvelles informations à traiter. Sur GPS, vous pouvez ajouter les règles de la maison directement dans votre guide de bienvenue ; votre pet sitter y aura accès avant d'arriver et pourra s'y référer à tout moment.
Assurez-vous d'établir des règles précises concernant les animaux. Le chien est-il autorisé sur le canapé ? Le chat peut-il entrer dans la chambre ? Où les animaux doivent-ils se trouver quand votre pet sitter quitte la maison ? Ces détails sont importants.
Tout tester avant de partir
Rien ne gâche des vacances plus vite qu'un chauffe-eau en panne, une porte qui coince ou le mauvais code d'alarme. Testez tout au moins une semaine avant de partir, pas seulement la veille.
Serrures et clés : Essayez chaque clé dans chaque serrure. Faites faire des doubles si nécessaire. Assurez-vous que votre pet sitter sait quelle clé correspond à quelle porte. Étiquetez-les si ce n'est pas immédiatement évident.
Appareils électroménagers : Mettez en marche le lave-vaisselle, le lave-linge et le sèche-linge. Vérifiez si le four et les plaques de cuisson fonctionnent. Assurez-vous que le micro-ondes n'est pas à bout de souffle. Si quelque chose a une particularité (« vous devez maintenir le bouton de démarrage enfoncé pendant trois secondes »), notez-le.
Chauffage et eau chaude : Expliquez à votre pet sitter comment fonctionne le thermostat. Si vous avez un système de minuterie, réglez-le avant de partir. Il n'y a rien de pire que de devoir comprendre comment fonctionne le tableau de commande de la chaudière au milieu de la nuit dans une maison froide.
Alarmes et sécurité : Si possible, expliquez le système d'alarme au pet sitter en personne. Notez le code, comment armer le système et quoi faire s'il se déclenche accidentellement. Incluez également le numéro de téléphone du centre de surveillance d'alarme.
WiFi : Notez clairement le nom du réseau et le mot de passe. Testez la connexion dans les pièces que votre pet sitter utilisera le plus souvent. Si le signal est faible dans certaines zones, veuillez le signaler. Le guide de bienvenue GPS comprend une section sur la connexion où vous pouvez noter le réseau Wi-Fi, le mot de passe et la vitesse ; c'est particulièrement utile pour les travailleurs à distance qui dépendent d'une connexion fiable.
Si quelque chose doit être réparé, assurez-vous que c'est fait avant l'arrivée de votre pet sitter. Il n'est pas juste de s'attendre à ce qu'il répare un robinet qui fuit ou un loquet de fenêtre cassé. Il est là pour s'occuper de vos animaux, pas pour travailler sur votre liste de tâches.
La passation de clés : en personne ou à distance
Si vous pouvez faire la passation en personne, choisissez toujours cette option. Rien ne vaut le fait de faire visiter sa maison à quelqu'un, de lui présenter ses animaux et de lui indiquer les petits détails qui ne ressortent pas bien dans les instructions écrites.
Une bonne passation doit inclure les éléments suivants :
- Une visite complète de la maison - chaque pièce, y compris celles qu'ils n'utiliseront pas beaucoup
- Les présentations avec les animaux - laissez votre sitter passer du temps avec les animaux pendant que vous êtes encore là
- Une promenade dans le quartier - montrez-lui les itinéraires de promenade pour le chien, les commerces les plus proches, le vétérinaire
- Une démonstration pratique - alarme, chauffage, appareils électroménagers, tout ce qui a des particularités
L'idéal est de passer quelques heures ensemble - ou même une nuit, si la période de pet-sitting est longue. Cela donne à vos animaux le temps de s'habituer à la nouvelle situation et permet à votre pet sitter de poser les questions qui ne sont pas couvertes dans l'annonce.
Si une passation en personne n'est pas possible - par exemple parce que vos vols ne se connectent pas - alors une visite par appel vidéo est la meilleure alternative. Enregistrez-la pour que votre pet sitter puisse la regarder à nouveau plus tard. Combinez cela avec un guide écrit détaillé, et vous aurez couvert la plupart des sujets.
Quelle que soit l'approche choisie, assurez-vous que votre pet sitter a vos coordonnées et sait qu'il peut vous contacter s'il a des questions. Les meilleures expériences de pet-sitting se produisent lorsque la communication circule librement dans les deux sens.
